Calidad

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Estamos certificados en procesos bajo la norma ISO 9001 – 2008

Nuestra organización cumple con calidad al estar certificada en procesos bajo la norma ISO 9001 – 2008, implementada con el propósito de responder oportunamente a las expectativas de nuestros asociados y mantener un alto compromiso con el mejoramiento continuo, apuntando a mejorar los procesos operativos y servicios.

ISO 9001:2008 está basada principios de gestión de la calidad:

  • Orientación al Cliente
  • Liderazgo
  • Enfoque de proceso
  • Enfoque de sistema
  • Mejora continua
  • Toma de decisiones basadas en hechos
  • Relaciones de beneficio mutuo con proveedores

La calidad puede ser algo muy subjetivo en las organizaciones, nuestra certificación ISO 9001 – 2008 indica a los asociados que el Fondo de empleados Secréditos, ha implementado un sistema para garantizar que cualquier servicio prestado cumplirá constantemente con las normas internacionales de calidad, reduciendo errores, devoluciones y reclamos de asociados, disminuyendo así los costos operativos ofreciendo una mayor demanda de los servicios.

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